供暖季一结束，不少人都好奇：热力工人是不是该放假了？其实还真不是。停暖不停工，热力公司立刻开启“冬病夏治”行动—工人们钻进阀井、穿梭在老旧小区与高层住宅间，给每一寸管网、每一座换热站做一次彻彻底底的“健康体检”。与此同时，公司积极开展“我为群众办实事”系列线下便民服务活动，把供热服务、科普咨询、惠民解答送到居民家门口。

供热服务零距离

客户服务部组织老兵志愿服务队走进社区，开展用热宣传，以精准服务、靠前服务、暖心服务守护居民用热安全与权益。

客服人员向用户普及规范用热、安全用热、便捷办热相关知识。针对居民日常高频咨询、易忽视、易违规的供热问题，逐一细致讲解。

应修尽修，修必修好

检修现场，工人们严格按照方案，对供热管网、换热机组、除污器、控制柜、压力表、阀门等关键部位一一排查、深度保养。

上一供暖季暴露出来的小毛病、薄弱点，全都列入整改清单，应修尽修，修必修好。

夏日里的检修，安全第一、质量优先。热力工人把每个环节都盯得死死的，把“冬病”趁夏天提前根除，全面提升设备的可靠性和供热能力。

非供暖季用户须知

非供暖季也是用户供热系统保养、隐患排查、问题整改的黄金窗口期，做好日常防护与规范使用，既能有效延长设施使用寿命、减少锈蚀漏水风险，更能为下一采暖季稳定、舒适、安全供热打下坚实基础。这份非供暖季用户须知，涵盖设施养护、安全禁忌、自查要点、服务指南，建议大家收藏，安心度过非供暖期。

满水保养

停暖后请关闭家中供暖进出水阀门，保持管道暖气片内满水存放，隔绝空气防止管道生锈腐蚀，切勿私自排放管网用水，影响设施使用寿命。

居家自查

日常自查防隐患，检查暖气片、管道接口、阀门有无渗水、漏水、生锈情况，查看固定支架是否牢固，发现渗漏及时报修，早处理少损失。

合理防护

装修房屋切勿随意打孔、开槽，避免误伤供暖管线；不要包裹封堵暖气片与分水器，预留检修空间；不在暖气片上悬挂重物，避免设施变形损坏。

安全红线

严禁私自安装换热装置，私装循环泵、换热器；不得擅自改动或者私接供暖管道、增设散热器，扩大用热面积、改变房屋结构；禁止在供热管道上安装管道泵。这些违规改造，不仅影响自家供暖，还会扰乱整体管网平衡，引发漏水隐患，相关损失自行承担。

温馨提示

1、非供暖季如发现家中供热设施渗漏、松动、异常，请及时联系小区供热管家或服务中心电话，我们将第一时间响应处置，请勿自行拆卸、维修。

2、如需办理查询卡号、查询欠费、过户、等用热业务，可关注热力公司微信服务号线上办理。

3、临近下一采暖季试压注水前，我们将提前通过服务号、小区公告、短信等方式发布通知，请留意查看，家中留人配合试压，及时排气检漏。

温暖有期，守护无时。 这个非供暖季，让我们一起做好设施养护、守住安全底线，以最好的状态，迎接下一个冬天的如约温暖。